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2024-08-21 01:31:03 技术交流 27

编者按

日本的医院里究竟如何看病的，让我们一探究竟。贴心医生为您量身定制世界顶级的医养融合服务，让您在放松身心的同时享受最专业的健康呵护。

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日本医院里如何看病

您是不是很好奇日本人生病为何不往大医院跑？日本医生如何给病人看病呢？

带着你的好奇心看看亚洲通讯社社长徐静波畅聊日本医院的治疗程序，日本的医疗体制以及实行医药分离的管理体制的情况，这些疑问就都不言自明了。

在日本许多年，除了体检，很少有机会上医院。今日陪朋友去东京的慈恵会医科大学付属医院看病，领略了日本大医院看病的整个流水过程。

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就豪华的程度，这家医院也许比不过中国的一些新建的综合医院，但是其管理之有序，设备之智能，尤其是医生把病人当病人的认真与精细，让我感到不少的惊讶，或者说是开了眼界。

用iPhone拍下一组照片，供朋友们欣赏。如能对中国的医院管理者有所启迪的话，那将是欢天喜地。慈恵会医科大学付属医院位于东京市中心的霞关，是一家有着120年历史的资深医院，类似于北京的协和医院。

刚到医院时，来了一辆救护车，送来一位救急病人。医院门诊大楼（日文称“外来栋”）前的地上，有2个急救车位的专用停车位。

门诊大楼的进口和出口，有严格的区分，这样可以防止病人进出时造成混乱，尤其可以避免伤者在出门时被他人碰到。

进入门诊大楼的大门内，有消毒液供人们自由使用。并告诉你正确的消毒方法。

进大门右侧，有一个医院的问讯处，可以咨询各种服务内容。服务员没有穿白大褂，很有礼仪小姐的感觉，但是很专业，让人有安心感，而不是见到白大褂的恐惧感。

这是一个就诊卡的刷卡处。凡是到过这一家医院看过病的人，都有一张像信用卡一样的就诊卡，第二次来医院，刷一下卡，点击自己要就诊的科目，就是“挂号”。电脑型机器上会打印出一张单子，告诉你想就诊的科室在几楼，你的前面还有几位病人在等待。

如果是第一次到这一家医院来看病，那么，必须填写这张问诊单。

第一次来看病的人，有专用的窗口接待处，以便帮病人解答问题，选择就诊科室。

一楼的大厅里张贴着这所医科大学的创始人高木兼宽先生的遗训：“不应诊病，而应诊病人。”

这家医院的学科实在太齐全，几乎样样科室都有。

一楼大厅里，各种指示和标志十分的明显。而且去各楼层，不仅有电梯，还有扶梯。

每一个科室都有专门的接待柜台，把挂号单交给柜台里的护士，在轮到某一号病人就诊时，护士小姐会叫病人的名字，告诉病人去哪一个房间见医生。

医院的大厅和各楼层，到处是供病人落座的椅子，给人留下很深刻的印象。

你在等待中，可以看书看电视，或上网玩手机。

每一个楼层的病人等候区，都有自动售货机，和医院免费提供的饮水。

大约等了20分钟，护士小姐呼叫病人的姓名，并将我的朋友引领到医生的诊疗室。诊疗室是一个大约20平方米大的单间，里面有一张检查用的床。病人进去后，门口的显示屏上立即会显示“就诊中”三个字。

自然，诊断室除了医生和1名护士，不会有第三者，保证病人的绝对隐私。因为我充当了日语翻译，因此也得以进入室内，看医生如何看病。

医生叫“小村”，是慈恵会医科大学的教授。他的桌子上有一台很大的电脑，他一边听我朋友的病情叙说，一边在电脑上做记录。然后他提了好几个问题，并让我的朋友躺倒床上做检查。检查的结果，是需要拍一张片子。

护士小姐立即进来带我的朋友去拍片。拍片很快，就5分钟时间，再回到诊疗室时，小村教授的电脑上已经显示了刚拍的片子。小村教授认真地给朋友解释病情，提出治疗建议，解答朋友的疑问，好象老师给学生上课。

最后开出处方，并约定下次来医院复诊的时间。除了拍片时间，整个看病过程用了大约25分钟，一个词：“耐心”。

看完病后，到一楼的结算中心。坐在那里等一会儿，工作人员会在电视荧屏上打出病人的姓名和就诊单号码，并呼号去查核健康保险卡和领结算单子。

拿了结算单子后，就到边上的自动付款机上支付治疗费，可以使用现金，也可以使用各种信用卡。

除了当场需要注射的针剂之外，医院不卖药，因此医院里没有药房。这一点，日本全国所有的大小医院都如此，为的是保持药价的公平。医院只挣医疗费，不赚药钱。

医院的边上，往往会有几家药房，都是不同的医药公司经营的。而且全国任何一个医院开出的处方，在全国任何一家药房里均可购买取药。因此，日本的药价几乎是全国统一价。

日本的医疗体制与中国有所不同，拿东京来说，基本上呈现三个特征：私立医院多于公立医院，专业医院多于综合医院，代代相传诊所的专业医学水平往往超过大医院。

日本人生病都往哪里去看病？一般的病大多去附近的诊所。东京的一些商务办公大楼、五星级酒店、居民住宅区、交通便捷的地铁与轻轨车站附近，都有各种各样的民营诊所和小医院，如同24小时便利店，多且便捷。

如果是专科疾病，一般会去就近的专科医院，譬如有的诊所专门是看皮肤科，有的专门是妇科，有的专门是牙科，有的是专业的痔疮诊所。去综合性大医院看病的话，一般都是要动刀动枪的大病。诊所或专科医院会给病人联系好大医院和医生，并开具医生介绍信，让你去大医院作进一步的检查和治疗。

日本人生病为什么不立即跑大医院，而愿意去小医院看病？

这里面有三个基本的原因：

第一是，小诊所小医院的医生，大多也是名医，因为日本的私立医科大学的教授允许到非本校的附属医院坐诊，私立医院的医生也可以到其他医院上班。因此，小医院的医生中，“牛医”还不少；

第二是，不管是私人诊所还是小医院，都可以使用医疗保险，而且这一种保险是全国各地通用；

第三是，因为日本从明治维新时期引进西方医学后，就允许私人从医。因此，许多的专业诊所和小医院，都有代代相传的医术，医生自然也是医科大学毕业以上的学历，专业医疗水平与大医院相比毫不孙色，甚至超过大医院的医生水平。

正因为日本社会有如此庞大的一个立体的，左右纵横的医疗网络体系，才使得患者得以及时分流和就医，大医院不会成为“农贸市场”，医生也有时间有耐心跟每一位病人进行周全的交流与治疗，让医患关系变成医友关系。

另外，日本实行医、药分离体制，因此，医院不会也没有机会通过乱配药和多配药来获取利益。而医院外面的药局的药是全国统一的价格，病人带着医生的处方，可以去全国任何地方的任何一家药局配药，这就使得各个药局为了吸引病人前来配药，对病人如同亲友，配完药时一定会对病人说一句话：“请您多保重，早一点康复。”让病人在离开药局时，内心还带着一份安慰，下次再来。

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